StayFlow
Agenticzny asystent podróży AI, który pomaga podróżnym odkrywać, planować i rezerwować wyjazdy poprzez rozmowę.
- 01
Sytuacja
Planowanie podróży często oznacza przeskakiwanie między różnymi stronami internetowymi i narzędziami.
Podróżni mogą potrzebować szukać hoteli, rozumieć destynacje, porównywać pakiety, szukać atrakcji, sprawdzać pogodę, lokalizować miejsca na mapie, a ostatecznie dokonać rezerwacji.
Tradycyjne strony podróżnicze obsługują te zadania oddzielnie, podczas gdy ogólne asystenty AI mogą odpowiadać na pytania bez połączenia z rzeczywistymi usługami lub informacjami potrzebnymi do ukończenia podróży.
StayFlow został zbudowany, aby połączyć te interakcje w jedno konwersacyjne doświadczenie podróżnicze.
- 02
Co odkryliśmy
Podróżni nie zawsze wiedzą dokładnie, czego szukać.
Proste pytanie takie jak „Gdzie powinienem się zatrzymać?” może prowadzić do kilku kolejnych potrzeb:
Jakie hotele są dostępne?
Co jest wliczone?
Co mogę robić w pobliżu?
Jaka jest pogoda?
Gdzie jest to miejsce?
Czy mogę zobaczyć je na mapie?
Czy mogę to zarezerwować?
Wyzwanie nie polegało po prostu na generowaniu lepszych odpowiedzi AI.
StayFlow musiał rozumieć intencję podróżnika, pobierać odpowiednie informacje, używać odpowiednich narzędzi i podejmować działania, gdy było to wymagane.
- 03
Co się zmieniło
Hotele
Podróżni mogą pytać o hotele, obiekty, udogodnienia, lokalizacje, pakiety i inne dostępne informacje poprzez naturalną rozmowę.
Destynacje
Asystent może pomóc podróżnym odkrywać destynacje, atrakcje, aktywności i miejsca na podstawie dostępnych informacji podróżniczych.
Pakiety
Podróżni mogą pytać, co jest wliczone w pakiet, jakie destynacje obejmuje, jakie doświadczenia są jego częścią i inne szczegóły, bez ręcznego przeglądania oddzielnych stron.
Doświadczenia
Asystent może pomóc odkrywać atrakcje na podstawie destynacji, pakietu i rozmowy podróżnika.
Pogoda
Informacje pogodowe mogą być pobierane przez połączone narzędzia, gdy podróżnik potrzebuje aktualnych warunków lub chce zrozumieć, czego spodziewać się w danej destynacji.
Lokalizacje i mapy
Gdy podróżnik chce znaleźć hotel, atrakcję lub inne miejsce, StayFlow może zapewnić informacje o lokalizacji i odpowiednie linki do map.
Rezerwacje
Doświadczenie może wykraczać poza rekomendacje do działania. Gdy funkcjonalność rezerwacji jest podłączona, StayFlow może pomóc podróżnikowi wybrać opcję i dokonać rezerwacji bezpośrednio przez rozmowę.
Używanie narzędzi
StayFlow nie traktuje każdego żądania jako problemu generowania tekstu. Asystent określa, kiedy potrzebuje dodatkowych informacji lub zewnętrznego narzędzia — pobierania danych podróżniczych, sprawdzania informacji, korzystania z usług lokalizacji lub pogody lub inicjowania przepływu rezerwacji.
Uziemione odpowiedzi
Odpowiedzi specyficzne dla podróży są generowane z wykorzystaniem odpowiednich informacji z połączonej bazy wiedzy i usług podróżniczych, zamiast polegać wyłącznie na ogólnej wiedzy modelu.
Zrozumienie zapytań
Asystent interpretuje naturalne, niepełne lub konwersacyjne żądania i zamienia je w użyteczne wyszukiwanie lub działania narzędzia.
Wieloturowe rozmowy
Rozmowa utrzymuje kontekst, umożliwiając podróżnym naturalne dopracowywanie swoich planów:
„Znajdź hotele w Srinagarze.”
„Które z nich są w pobliżu Dal Lake?”
„Jaka będzie pogoda?”
„Pokaż mi lokalizację.”
„Zarezerwuj ten.”
Strumieniowe odpowiedzi
Odpowiedzi są strumieniowe podczas generowania, tworząc bardziej naturalne, interaktywne doświadczenie.
- 04
Wynik
StayFlow stał się agenticznym doświadczeniem podróżniczym, a nie konwencjonalnym chatbotem AI.
Podróżni mogą użyć jednej rozmowy, aby odkrywać hotele i destynacje, eksplorować pakiety i doświadczenia, sprawdzać pogodę, znajdować lokalizacje, otwierać mapy, pobierać odpowiednie informacje i dokonywać rezerwacji przez połączone narzędzia i usługi.
Wynik jest asystentem podróżniczym, który nie tylko odpowiada na pytania — rozumie, co podróżnik próbuje osiągnąć, i pomaga wykonać następny krok.
Za kulisami budowy
- Agenticzna orkiestracja
System koordynuje rozmowę, pobieranie wiedzy i zewnętrzne narzędzia na podstawie żądania podróżnika, umożliwiając różnego rodzaju działania w ramach tej samej interakcji.
- Wiedza i pobieranie podróżnicze
Informacje podróżnicze są ustrukturyzowane w wyszukiwalną warstwę wiedzy. Odpowiednie informacje są pobierane na podstawie pytania podróżnika i dostarczane modelowi jako kontekst.
- Integracja narzędzi
Zewnętrzne możliwości są podłączone do asystenta dla zadań takich jak pogoda, lokalizacja, mapy i rezerwacje. Asystent może określać, kiedy te możliwości są istotne, zamiast traktować każde żądanie jako proste zapytanie o wiedzę.
- Uziemione generowanie
Pobrane informacje podróżnicze i wyniki narzędzi są włączane do odpowiedzi, aby odpowiedzi specyficzne dla podróży były oparte na informacjach dostępnych dla systemu.
- Przepływ rezerwacji
Funkcjonalność rezerwacji łączy doświadczenie konwersacyjne z underlying przepływem rezerwacji, umożliwiając podróżnikowi przejście od odkrycia do wyboru i rezerwacji bez opuszczania doświadczenia.
- Kontekst rozmowy
Poprzednie wiadomości są utrzymywane w ramach interakcji, umożliwiając asystentowi zrozumienie kolejnych żądań i stopniowe budowanie kontekstu wokół planów podróżnika.
- Strumieniowanie i obsługa odpowiedzi
Odpowiedzi są strumieniowane do interfejsu, gdy aplikacja zarządza stanem rozmowy, wywołaniami narzędzi i wynikającymi z tego informacjami.
- Architektura skupiona na podróżach
System został zaprojektowany wokół rzeczywistej ścieżki podróży — odkryć → zrozumieć → zdecydować się → działać — zamiast po prostu umieszczania chatbota na istniejących treściach podróżniczych.
Następne w serii
ForgePlaceMasz coś wartego zbudowania?
Niezależnie od tego, czy ulepszasz coś, co już istnieje, czy tworzysz coś nowego, zobaczmy, dokąd to może zmierzać.